问：货物收到后，重量不符合怎么办？

2016/10/25 15:51:43 人评论 次浏览 分类：问题解答

答：我们收货时是通过电子秤及三维扫描仪对重量进行确认的，如货物外包装无破损，拆开的痕迹，在重量上不会出现误差。如您对发出后的货品重量有疑义可以申请货品到达中国后的复称；如果您已收到货品时，可在未打开包装的前提下称重，当快递员面对物品进行核重，如重量有差异请快递员在运单上备注，并联系赤兔马客服根据实际收货重量调整运费。

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